CRM系统优化银行市场价值链条，体现在（ ）。 （2分）

CRM系统优化银行市场价值链条，体现在（ ）。 （2分）

A.使商业银行更好地把握客户和市场需求

B.全方位的扩大银行经营活动的范围

C.为满足客户需求组成强大团队

D.降低了运营成本

E.规避经营风险

正确答案是ABCDE