()的本质实际上是营销管理,是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。

()的本质实际上是营销管理,是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。

A. 银行管理信息系统

B. 客户关系管理系统

C. 企业管理系统

D. 业务支持系统

正确答案是B