196. 下列符合《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访行为规范要求的是()。
A.了解竞争对手有关情况
B.充分了解客户的基本状况
C.阐明拜访的事由和目的
D.提前到达5-10分钟,特殊情况应提前通知
正确答案是D