190. 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访后续服务跟进阶段的工作是()。

190. 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访后续服务跟进阶段的工作是()。

A.认真研读、分析客户财务报表

B.履行向客户做出的服务承诺

C.向客户经理主管传递客户信息

D.了解客户经营情况变动

正确答案是B