35.患者对护理服务的评价大多来自于第一印象,第一印象主要由3部分组成,不包含的是?

35.患者对护理服务的评价大多来自于第一印象,第一印象主要由3部分组成,不包含的是?

A.语言沟通斱式

B.形象劢作

C.语音语调

D.说话内容

正确答案是A