营业网点建设满意度评价是指从外部客户、行内员工两个角度,采用( )方式,对分行网点建设满意度进行调查,评价网点建设效果。

营业网点建设满意度评价是指从外部客户、行内员工两个角度,采用( )方式,对分行网点建设满意度进行调查,评价网点建设效果。

A.电话调查

B.调查问卷

C.抽样调查

D.网上调查

正确答案是B