客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。

客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。

A.掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识

B.掌握各种业务开通、调测流程

C.熟悉客户终端设备的安装和使用方法

D.具有一定的故障判断、定位和处理能力

正确答案是ABCD