营业网点发生服务突发事件,网点负责人要立即到达现场,妥善处理,无需向上级或有关部门报告。

营业网点发生服务突发事件,网点负责人要立即到达现场,妥善处理,无需向上级或有关部门报告。

A.正确

B.错误

正确答案是B