做好客户情绪管理,防止激化客户情绪,可采取以下做法

做好客户情绪管理,防止激化客户情绪,可采取以下做法

A.话题转移

B.同理心

C.不卑不亢

D.易地换手

E.适当补偿

正确答案是ABCDE