客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的处理

客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的处理

A.请客户下次再来，无需做任何提示。

B.非有效证件不能办理。

C.能够用自助机具办理的，引导客户自助办理业务。

D.耐心向客户解释，下次办理时尽可能为其优先办理。

正确答案是CD