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银行网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,网点直属上级行负责人为服务突发事件应急处理的第一责任人。( )
2023-12-19 15:14:25
网点负责人定制
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银行网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,网点直属上级行负责人为服务突发事件应急处理的第一责任人。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格,不得实行市场调节价。
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按照投诉来源,投诉可分一般性投诉和重大投诉。( )