大堂经理应承担的对公业务职责包括______。

大堂经理应承担的对公业务职责包括______。

A.A. 引导分流，识别对公客户，并及时引导到相关功能分区办理相关业务

B.B. 营销推荐，挖掘对公客户潜在需求，并推荐给客户经理、理财顾问或网点负责人

C.C. 护现场，解决对公客户在业务办理过程中的问题，协助疏导、调解对公业务纠纷与客户投诉等

D.D. 产品宣传，了解和熟悉对公产品，向客户进行宣传

正确答案是ABCD