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营业网点应当高效快速处理客户投诉,一般投诉处理时限原则上不得超过()个工作日。
2023-12-19 13:33:49
网点负责人定制
营业网点应当高效快速处理客户投诉,一般投诉处理时限原则上不得超过()个工作日。
A.A.10
B.B.15
C.C.20
D.D.60
正确答案是B
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营业网点在受理客户现场投诉后,应遵循()的基本流程,对客户投诉进行初步处理,避免客户投诉进一步升级。
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营业网点应当高效快速处理客户投诉,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日。