文明服务基本要求中，表述不准确的是。
A.A. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
B.B. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
C.C. 语言要明确、简练、语速音量适中。
D.D. 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。
正确答案是D
文明服务基本要求中，表述不准确的是。
A.A. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
B.B. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
C.C. 语言要明确、简练、语速音量适中。
D.D. 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。
正确答案是D