“认知失调”现象

“认知失调”现象
【正确答案】：当人们的两个认知因素处于相互冲突和不和谐的，人就会感到不舒适或紧张，并力求减缓这种压力。这种由于认知冲突引起内心不自在的状态，就叫“认知失调”现象。P208
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