下列关于零售经营的说法中,正确的有( )。

下列关于零售经营的说法中,正确的有( )。
A、每日低价策略强调将价格定得低于竞争对手打折扣时的价格
B、广吿与销售促进目的是影响顾客的购买行为,促进销售目标的达成
C、销售人员是顾客与零售商建立联系的唯一途径
D、服务本身是无形的,所以消费者对于零售商服务水平的评价往往缺少物质指示器可资借鉴
E、标准差距是指零售商的服务标准与实际提供给顾客的服务之间的差别
【正确答案】:BCD
【题目解析】:本题考查零售经营要素。实力雄厚的大型零售商所采用的每日低价策略,该策略强调将价格定得低于一般市场价,但要高于竞争对手打折扣时的价格。标准差距是零售商对顾客期望的认识与零售商制定的顾客服务标准之间的差别;传递差距是指零售商的服务标准与实际提供给顾客的服务之间的差别。参见教材P104-106。