简述确定关键业绩指标时应遵循的原则。

简述确定关键业绩指标时应遵循的原则。
【正确答案】：（1）关键性原则；
（2）可控性原则；
（3）由于在求些情况下，工作的结果并不完全由员工所控制，因此，如果可能的话。将职责分解为工作任务和流程或行为，以衡量员工在实际工作中的行为。