简述企业再造。
【正确答案】：企业再造的定义是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。包括四个关键词：一是基本的，指从根本上重新思考企业已经形成的组织管理的一些基本信念，如分工思想、等级制度、标准化和官僚体制等；二是彻底的，指不是对现有的业务工作进行改良、提高和修修补补，而是进行脱胎换骨式的彻底变革，重新建立企业的业务流程；三是显著的，指企业通过再造工程在经营业绩上取得显著改进；四是流程，指企业再造从重新设计流程着手，并且是最关键的。企业再造理论的提出，引发了一场以变革传统组织形式为主要任务的管理革命。
