戴明对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。其主要观点为“14要点”,成为20世纪______的重要理论基础。

戴明对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。其主要观点为“14要点”,成为20世纪______的重要理论基础。
【正确答案】:全面质量管理TQM