PDCA循环
【正确答案】：PDCA循环：是任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的运用，P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：①P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。②D（Do）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容。③C（Check）——检查。检查就是总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。④A（Action）—一行动（或处理）。对总结的检查进行处理，对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去。
