经常会影响甚至改变消费者的购买行为的因素不包括

经常会影响甚至改变消费者的购买行为的因素不包括
A、产品质量
B、其他人的态度
C、突发事件的影响
D、预期风险的大小
【正确答案】：A
【题目解析】：评估品牌会使消费者对可供选择的品牌形成某种偏好，从而形成购买意向。但是有三种因素经常会影响甚至改变消费者的购买行为：（1）其他人的态度；（2）突发事件的影响；（3）预期风险的大小。P154-P155