根据消费者介入购买的程度和品牌间的差异程度划分,消费者购买行为可分为

根据消费者介入购买的程度和品牌间的差异程度划分,消费者购买行为可分为
A、不定型购买行为
B、复杂型购买行为
C、和谐型购买行为
D、习惯型购买行为
E、多变型购买行为
【正确答案】:BCDE
【题目解析】:根据消费者介入购买的程度和品牌间的差异程度划分,可分为:(1)复杂型购买行为,指消费者购买品牌差异性很大的产品时所发生的购买行为。购买这类商品时,消费者一般要经过认真思考和学习的过程,广泛收集各种产品信息,对可供选择的品牌进行评估,在此基础上建立品牌信念.形成对各个品牌的态度,最后慎重地做出购买决策。(2)和谐型购买行为,指消费者购买品牌差异性不大的产品时所发生的购买行为。由于产品本身的差别不明显,消费者一般不必花费很多的时间去收集和评估不同品牌的各种信息,而主要关心价格是否优惠、购买时间或地点是否方便等。因此,和谐型购买行为从引起需要、产生动机到决定购买,所花费的时间较短。(3)习惯型购买行为。这是一种比较简单的购买行为,消费者介入购买的程度较低,品牌的差异性也不大。消费者对这些产品很熟悉,已形成了购买习惯和消费偏好。他们不需要主动寻找有关产品的信息,也不需要对品牌特色进行评价。购买过程一般是通过被动的学习而形成品牌信念,随后产生购买行为。(4)多变型购买行为。是一种比较简单的购买行为,指消费者介入购买的程度低,但品牌的差异性很大的情况。对于这些产品,消费者经常会改变自己的品牌选择。P153