消费者调查是指企业针对消费者的需求特点、______和购买行为等进行的调查。

消费者调查是指企业针对消费者的需求特点、______和购买行为等进行的调查。
【正确答案】:购买动机
【题目解析】:消费者调查是指企业针对消费者的需求特点,购买动机、购买行为等进行的调查。P21