在战略地图四个层面中，哪个层面回答了如何满足股东期望的问题（）

在战略地图四个层面中，哪个层面回答了如何满足股东期望的问题（）
A、客户层面
B、财务层面
C、内部流程层面
D、学习与成长层面
【正确答案】：B
【题目解析】：具体来说，战略地图的四个层面先后回答了四个问题：财务层面回答的是我们如何满足股东期望的问题；客户层面回答的是我们如何满足目标客户需求的问题；内部业务流程层面回答的是我们必须做好哪些重点工作的问题；学习与成长层面回答的是我们必须在哪些无形资产上做好准备的问题。