以有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效和实践作为基准的标杆管理类型是（）

以有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效和实践作为基准的标杆管理类型是（）
A、内部标杆管理
B、竞争标杆管理
C、职能标杆管理
D、流程标杆管理
【正确答案】：B
【题目解析】：竞争标杆管理———以竞争对象为基准的标杆管理。竞争标杆管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较，直接面对竞争者。这类标杆管理的实施较困难，原因在于除了公共领域的信息容易接近外，其他关于竞争企业的信息不易获得。