绩效诊断和分析的四因素法不包括（）

绩效诊断和分析的四因素法不包括（）
A、知识
B、技能
C、技术
D、态度
【正确答案】：C
【题目解析】：绩效诊断和分析的四因素法有：知识：员工有做这方面工作的知识和经验么？技能：员工具备运用知识和经验的技能么？态度：员工有正确的态度和自信心么？环境：有不可控的外部障碍么？