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有效的沟通过程的要素包含意见或者信息传达者和收受者。()
2024-09-07 00:29:26
饭店服务心理学(03958)
有效的沟通过程的要素包含意见或者信息传达者和收受者。()
A、正确
B、错误
【正确答案】:B
【题目解析】:错误(还有传达内容)
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员工的公平感可能受饭店的管理和分配制度不合理等客观因素影响,也可能受员工的主观认识偏差和个人缺陷影响。()