论述饭店顾客品牌忠诚的成因对饭店服务的启示?

论述饭店顾客品牌忠诚的成因对饭店服务的启示?
【正确答案】：饭店顾客品牌忠诚的成因：服务和产品吸引；时间压力；风险因素；自我形象。（每个成因加以阐述）5分启示：品牌忠诚是饭店的宝贵财富。企业建立品牌忠诚是一项涉及多因素的系统工作。企业建立品牌忠诚终将体现在饭店的具体服务工作上。因此，饭店服务人员为顾客提供优质服务，对企业建立品牌忠诚具有十分重要的作用。5分