下列不属于提高服务质量的方法和途径一项是()

下列不属于提高服务质量的方法和途径一项是()
A、建立规范化的服务程序
B、制定量化的服务标准
C、建立严格的服务质量管理制度
D、拓展服务渠道
【正确答案】：C