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全面质量管理的方法是指全员、全方位、全过程在质量管理方法。全面质量管理分为计划、实施、检查和反馈四个阶段。()
2024-09-07 00:31:39
饭店服务心理学(03958)
全面质量管理的方法是指全员、全方位、全过程在质量管理方法。全面质量管理分为计划、实施、检查和反馈四个阶段。()
A、正确
B、错误
【正确答案】:B
【题目解析】:错误,反馈修改为处理
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