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各种气质类型的人都适合做服务员,如胆汁质具有观察敏锐、办事认真的特点,适合设备保养肯保管工作。()
2024-09-07 00:32:01
饭店服务心理学(03958)
各种气质类型的人都适合做服务员,如胆汁质具有观察敏锐、办事认真的特点,适合设备保养肯保管工作。()
A、正确
B、错误
【正确答案】:B
【题目解析】:错误,胆汁质改为抑郁质
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顾客需要、行业特点、企业要求、法规和道德规范是制定规章制度的依据。()
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只注意鼓励业绩好的员工,可能会冷落大部分员工,对康乐部工作不利。()