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优质服务的可信赖度
2024-09-07 00:32:37
饭店服务心理学(03958)
优质服务的可信赖度
【正确答案】:是指顾客相信在消费过程中如果出现异常情况时,康乐部能够有效地控制事态,并具有尽快使营业恢复正常的能力。
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优质服务的可靠性