工作特征模型的关键心理状态包括
A、感受到工作的意义
B、体验到团队合作的乐趣
C、感受到对工作结果的责任
D、了解工作的结果
E、感受到工作的轻松
【正确答案】：ACD
【题目解析】：工作特征模型是一种个人工作设计方法，20世纪70年代由美 国的哈克曼(Hackman)和奥尔德姆(Oldham)提出(见图9-1 )0他们认 为，当员工在三种心理状态(感受到工作的意义、感受到对工作结果 的责任、了解工作的结果)下工作时，将产生高度的内在工作积极性、 高质量的工作绩效、对工作高度满意、辞职率和缺勤率较低的情况。
