激励

激励
【正确答案】：指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为.以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。