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简述“戴明环”。
2024-09-06 16:10:30
管理思想史(06088)
简述“戴明环”。
【正确答案】:又称“PDCA循环”,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照“PDCA”循环,不停顿地周而复始地运转的。
(1)P是计划,指规划以改善为目标的变革或者实验。
(2)D是执行,指执行计划里面的变革或者实验。
(3)C是检测,检测执行过程中的状况,看有没有出现偏差。
(4)A是行动,采取变革、放弃或者是新一轮的循环。这是一个不断循环,没有终止的环,上一个循环结束后,下一个循环又开始了。
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