通过霍桑实验,梅奥建立了人际关系学说其主要内容有

通过霍桑实验,梅奥建立了人际关系学说其主要内容有

A、职工是社会人
B、职工是经济人
C、企业中存在非正式组织
D、新型的领导能力在于提高职工的满足程度
E、领导者能力在于提高劳动生产率
【正确答案】：ACD
【题目解析】：①企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员——物质条件的变化并非是劳动生产率提高或降低的决定性因素。梅奥等人创立了“社会人”假说，不仅是单纯追求金钱收入，更重要的是他们有社会和心理方面的需求，期望得到满足。
②劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况——梅奥等人认为，提高生产效率的主要途径是使职工在生理尤其是心理方面的需要得到满足，新的领导能力在于提高工人的满意度。
③企业中存在着非正式组织——正式组织讲求的是降低成本，提高效率，这割断了他们之间的感情纽带，而非正式组织讲求的是情感。两者之间的矛盾冲突，防碍管理目标的实现。非正式组织不仅存在于工人之中，而且存在于管理人员、技术人员之中。