简述人际关系学说的主要观点。
【正确答案】：人际关系学说的主要观点为：(l)工人是“社会人”而不是 “经济人”。梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需求。(2)企业中存在着非正式组织。非正式组织与正式组织，相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。因此，管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。(3)新的领导能力在于提高工人的满意度。要提高生产效率，就要提高职工的士气，而提高职工积极性就要努力提高职工的满足程度。
