朱兰尖锐地提出了质量责任的权重比例问题,即( )。

朱兰尖锐地提出了质量责任的权重比例问题,即( )。
A、10/90原则
B、20/80原则
C、30/70原则
D、40/60原则
【正确答案】:B
【题目解析】:朱兰博士尖锐地提出了质量责任的权重比例问题。他依据大量 的实际调查和统计分析认为,在所发生的质量问题中,追究其原因, 只有20%来自基层操作人员,而恰恰有80%的质量问题是由于领导 责任所引起的。在国际标准IS09000中,与领导责任相关的要素所 占的重要地位,在客观上证实了朱兰博土的“80/20原则”所反映的 普遍规律。