试述赫茨伯格的双因素理论。

试述赫茨伯格的双因素理论。
【正确答案】：P189，双因素理论认为人们工作动机的因素主要有两个：一个是保健因素，二是激励因素。 只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。双因素理论的谬误是：①以满意或不满意作为判断员工是否具有积极性的标准具有主观性；②调查研究缺乏重复性；③被调查对象的代表性也不够。