流程一般有（      ）特征。

流程一般有（      ）特征。
A、强调职能责任  
B、跨越部门界限 
C、面向顾客
D、以生产制造为中心 
E、以提高产品质量为根本
【正确答案】：BC
【题目解析】：流程一般有跨越部门界限，面向顾客的特征。