下列属于外部故障成本的是（　）。

下列属于外部故障成本的是（　）。
A、客户支持成本　　　　
B、新材料使用成本　　
C、质量监督成本　　　　
D、次品成本
【正确答案】：A
【题目解析】：外部故障成本是指不符合质量要求的产品或劳务，销售交付客户以后所发生的成本。详见教材第236页“外部故障成本”定义。