下列哪一项陈述是关于质量最准确的描述（ ）

下列哪一项陈述是关于质量最准确的描述（ ）
A、质量是产品或服务的完美程度
B、质量是顾客需求的实际满足程度
C、质量是提供优于竞争对手的产品和服务
D、质量是在生产中使用最好的原材料
【正确答案】：B
【题目解析】：质量是指顾客的要求（质量需求）实际得到满足程度。它关注的是实际性能与许诺性能的关系。