下列哪一项陈述最好的概括了符合性质量观点的主要问题（ ）

下列哪一项陈述最好的概括了符合性质量观点的主要问题（ ）
A、符合性质量观点的主要问题在于产品并不总能完成所有预期的任务
B、符合性质量观点的主要问题在于产品可能达到了约定的要求，可是仍然不能让顾客满意
C、符合性质量观点的主要问题在于关于产品性能的承诺有可能会夸大
D、符合性质量观点的主要问题在于有些顾客总会抱怨
【正确答案】：B
【题目解析】： 符合性的质量观点：质量通过产品服务与明示的要求符合程度来衡量。产生的问题：一件可能符合协商一致（或隐含的）要求，但顾客并不满意。