A、全面质量管理以确保最终产品质量良好为基础
B、全面质量管理以确保供应链中每一个过程质量为基础
C、全面质量管理就是雇佣那些坚信高质量产品的管理工作人员
D、全面质量管理就是确保所有管理人员都是合格的
【正确答案】：B
【题目解析】：
全面质量管理是以单个过程及其与供应链上的其他部分之间的关系为基础的，它强调在供应链上的每一个环节达成一致认同的绩效、适时的供应能力、低成本以及监视变化的需要。每个过程既是供应链中下一个过程的供应商，又是上一个过程的顾客。全面质量管理方法的深层哲学之一是通过主动地管理参与，在产品或服务过程的每个阶段进行仔细地计划和控制。过程的每个阶段都必须尽可能有效地完成。
全面质量管理是以确保供应链上将每个过程能够正确地执行为基础的管理方式。全面质量管理注重顾客需要，强调参与团队工作，并力争形成一种文化，以促进所有的员工设法、持续改进组织所提供产品和服务的质量、工作过程和顾客反应时间等，它由结构、技术、人员和变革推动者四个要素组成，只有这四个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。全面质量管理有三个核心的特征，即全员参加的质量管理、全过程的质量管理和全面的质量管理。