以下描述服务质量决定因素正确的是（ ）

以下描述服务质量决定因素正确的是（ ）
A、人际交往和知识专业技能、系统服务支持
B、人际交往技能、系统服务支持
C、人际交往技能、知识和专业技能
D、知识专业技能、售后服务支持系统
【正确答案】：A
【题目解析】：
考查：服务质量的决定因素。服务质量的决定因素包括：服务提供者的人际行为、系统备份和售后服务支持以及服务提供者的知识和专业技能。
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