解释“业务流程再造”。

解释“业务流程再造”。
【正确答案】：业务流程再造是在20世纪90年代早期发明的一种管理思想，是为促进实施快速变革而设计的系统。它运用了一系列标准化的运营计划和系统分析技术。它强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。