解释“标杆超越”。

解释“标杆超越”。
【正确答案】：标杆超越就是确定可接受的最基本质量和服务水平的过程，或者确定最小的可接受的标准。它需要广泛的市场研究和仔细地调查竞争对手提供的产品。