应对大量顾客与适应单个顾客需求之间的平衡需要（）

应对大量顾客与适应单个顾客需求之间的平衡需要（）


A、

单店式服务


B、

大规模服务


C、

专业化服务


D、

定制性服务


【正确答案】：A
【题目解析】：

本题考查服务过程中三种类型的区别，如下图所示：


由题干中“大量顾客与单个顾客的平衡”对应表格可知，本题选A。D选项不属于服务过程的类型。