运营管理中，被称为“前台”的人员通常要做的是（ ）

运营管理中，被称为“前台”的人员通常要做的是（ ）


A、

控制成本


B、

服务顾客


C、

为顾客生产产品


D、

控制质量


【正确答案】：B
【题目解析】：

本题考查专业化服务的概念：“满足顾客特定需要”+“成本高”+“劳动密集型”+“前台时间用于服务顾客”

故本题选B