名词解释:专业化服务
专业化服务,重点在于满足顾客的特定需要,通常成本高。这种服务是劳动密集型的,大量的“前台”时间用于服务顾客。
本题考查专业化服务的概念:“满足顾客需求”+“成本高”+“劳动密集型”+“大量前台时间用于服务顾客”